Salgsvilkår

Almindelige salgs- og brugsbetingelser for minpacha.com

Version 21-05-2025


Indledning

Velkommen til minpacha.com

Vi beder dig læse disse almindelige salgs- og brugsbetingelser samt vores privatlivspolitik og cookiepolitik grundigt igennem.

Disse almindelige salgsbetingelser (herefter "ASB") gælder for alle salg indgået på hjemmesiden Min Pacha (https://minpacha.com), herefter kaldet "Hjemmesiden". ASB inkluderer ligeledes bestemmelserne vedrørende de almindelige brugsbetingelser for Hjemmesiden.

Hjemmesiden minpacha.com er en tjeneste leveret af:

  • Emporia SASU, kapital 1.000 EUR, SIRET: 890 526 478 00023 – 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankrig, hvis handelsnavn er "Pacha"
  • Registreret varemærke: Pacha
  • EU-momsregistreringsnummer: FR14890526478
  • Hjemmesidens URL: minpacha.com
  • E-mail: kontakt@minpacha.com
  • Ansvarlig for hjemmesiden og publicering: Anthony Castro
  • Webmaster: Anthony Castro
  • Webmaster e-mail: bonjour+anthony@monpacha.fr
  • Hosting-udbyder: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada. E-mail: legal@shopify.com

Hjemmesiden minpacha.com sælger kattegrus og andre produkter, der er tilgængelige på Hjemmesiden, herefter samlet kaldet "Produkterne" eller individuelt "Produktet".

I henhold til disse ASB betegnes den myndige person, der navigerer på Pachas hjemmeside som bruger og/eller tilmelder sig nyhedsbrevet og/eller opretter en kundekonto og/eller bestiller Produkter, som "Køber".

Køber og Sælger betegnes samlet som "Parterne" og individuelt som "Part".

Køber erklærer at have læst og accepteret ASB på tidspunktet for ordrebekræftelse ved at afkrydse den dertil beregnede boks, inden betalingsprocessen påbegyndes.

Ordrebekræftelsen udgør således en gennemlæsning og ubetinget accept af ASB ved at afkrydse den relevante boks i bestillingsprocessen.

ASB vil ligeledes blive vedlagt i ordrebekræftelsesmailen til Køber.


Artikel 1 – Principper

Nærværende ASB udtrykker samtlige Parternes forpligtelser. Køber anses for at acceptere dem uden forbehold.

Ordrebekræftelsen, som præciseret i nærværende ASB, udgør en elektronisk signatur, der mellem Parterne har samme retsvirkning som en håndskreven underskrift og er bindende som kontrakt.

Nærværende ASB gælder med udelukkelse af alle andre betingelser, herunder navnlig dem, der gælder for salg i fysiske butikker eller via andre distributionskanaler.

De er tilgængelige på Pachas hjemmeside og vil, i tilfælde af modstrid, have forrang over enhver anden version eller ethvert andet modstridende dokument.

Sælger og Køber er enige om, at nærværende ASB udelukkende regulerer deres indbyrdes forhold. Sælger forbeholder sig ret til til enhver tid at ændre ASB. Ændringerne træder i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres på Hjemmesiden. Det er Købers ansvar regelmæssigt at konsultere ASB for at holde sig informeret om eventuelle ændringer.

De betingelser, der finder anvendelse på Køber, er dem, der er gældende på Hjemmesiden på tidspunktet for bestillingen, idet versionsdatoen er afgørende.


Artikel 2 – ASB's indhold

Nærværende ASB har til formål at definere Parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af varer, som Sælger tilbyder Køber via Hjemmesiden.

De Produkter, der tilbydes på Hjemmesiden, er forbeholdt myndige personer med fuld retslig handleevne.

Nærværende ASB vedrører udelukkende køb foretaget på Pachas hjemmeside og leveret inden for Danmarks grænser (ekskl. Færøerne og Grønland).

For enhver anmodning om levering uden for Danmark bedes du kontakte os på kontakt@minpacha.com, og vi vil behandle din forespørgsel hurtigst muligt.


Artikel 3 – Præ-kontraktuelle oplysninger

Køber anerkender at have modtaget, inden bestillingen og aftalens indgåelse, på en læselig og forståelig måde, nærværende ASB samt alle oplysninger krævet i henhold til gældende dansk forbrugerlovgivning, herunder den danske forbrugeraftalelov.

Følgende oplysninger er fremsat klart og forståeligt for Køber:

  • De væsentlige egenskaber ved Produktet/Produkterne
  • Prisen på Produktet/Produkterne
  • Eventuelle supplerende transport-, leverings- og forsendelsesomkostninger
  • I mangel af øjeblikkelig opfyldelse af kontrakten, den dato eller det tidspunkt, inden for hvilket Sælger forpligter sig til at levere Produktet/Produkterne
  • Oplysninger vedrørende Sælgers identitet, postadresse og e-mailadresse samt oplysninger om juridiske garantier, digitalt indholds funktionaliteter og eksistensen af og vilkårene for gennemførelse af garantier og andre kontraktlige betingelser

Artikel 4 – Bestilling

Køber kan afgive sin bestilling online via Hjemmesiden, inden for rammerne af den tilgængelige lagerbeholdning.

Køber vil blive informeret om eventuel utilgængelighed af det/de bestilte Produkt(er), enten på produktsiden, under bestillingsprocessen eller efter bestillingens afgivelse via e-mail.

I tilfælde af utilgængelighed kan Sælger ikke drages til ansvar og vil refundere eventuelle betalte beløb til Køber.

Køber kan gennemse Hjemmesiden og sætte sig ind i Produkternes egenskaber. Køber kan vælge det/de ønskede Produkt(er) og lægge dem i indkøbskurven og derefter klikke på kurven for at se det/de tilføjede Produkt(er).

Indkøbskurven indeholder det/de Produkt(er), Køber har tilføjet (navn, volumen og antal), den samlede ordrebeløb samt leveringsomkostninger. De valgte Produkter opbevares i kurven i 15 (femten) dage. Køber kan ændre, annullere eller tilføje indhold i kurven, så længe bestillingen ikke er bekræftet ved betaling.

Når udvælgelsen af Produkt(er) er afsluttet, kan Køber gennemføre bestillingen ved at klikke på knappen "BEKRÆFT BESTILLING". Herefter åbnes en ny side, der opfordrer Køber til at:

  • Logge ind med e-mailadresse og adgangskode, hvis Køber allerede er registreret på Hjemmesiden
  • Eller oprette en kundekonto ved at udfylde en formular med de obligatoriske felter: Navn, Fornavn, E-mailadresse, Faktureringsadresse, Leveringsadresse og eventuelt fødselsdato

Oprettelse af kundekonto er ikke obligatorisk for at afgive en bestilling. Køber kan bestille som gæst/besøgende, men skal udfylde en formular med: Navn, Fornavn, E-mailadresse, Faktureringsadresse og Leveringsadresse.

For at bestillingen kan bekræftes, skal Køber læse og acceptere ASB ved at klikke på den tilsvarende boks: "Jeg har læst og accepterer uden forbehold Hjemmesidens almindelige salgsbetingelser".

Køber skal derefter vælge leveringsmetode og bekræfte betalingsmetoden.

Salget anses som endeligt:

  • Efter afsendelse til Køber af en ordrebekræftelsesmail fra Sælger
  • Og efter Sælgers modtagelse af den fulde betaling

Enhver bestilling udgør en accept af priserne og beskrivelsen af de tilbudte Produkter. Eventuelle indsigelser herom vil blive behandlet inden for rammerne af en eventuel refusion i henhold til nærværende betingelser og nedenstående garantier.

I visse tilfælde, herunder betalingsmisligholdelse, forkert adresse eller andre problemer med Købers konto, forbeholder Sælger sig ret til at sætte Købers bestilling på hold, indtil problemet er løst.

For spørgsmål vedrørende ordresporing kan Køber kontakte Sælger på: kontakt@minpacha.com eller via kontaktformularen på Hjemmesiden.


Artikel 5 – Elektronisk signatur

Købers accept af ASB ved bestillingens afgivelse, afgivelsen af kortoplysninger og den endelige ordrebekræftelse udgør en kontrakt og bevis for Købers samtykke til bestillingen og dermed:

  • Forfaldne beløb i henhold til den pågældende bestilling
  • Signatur og udtrykkelig accept af alle gennemførte transaktioner

I tilfælde af svigagtig brug af betalingskortet opfordres Køber til straks at kontakte Sælger via kontaktformularen på Hjemmesiden eller pr. e-mail til kontakt@minpacha.com.


Artikel 6 – Bevis for transaktionen

De elektroniske registre, der opbevares i Sælgers og/eller dennes tjenesteudbyderes edb-systemer, herunder betalingssystemerne Stripe, PayPal og Klarna, under rimelige sikkerhedsforhold, anses som bevis for kommunikation, bestillinger og betalinger mellem Parterne. Arkivering af bestillinger og fakturaer sker på et pålideligt og varigt medium, der kan fremlægges som bevis.


Artikel 7 – Produktoplysninger og ansvar

7.1 Produktoplysninger

De Produkter, der er underlagt nærværende ASB, er dem, der fremgår af Sælgers hjemmeside og tilbydes inden for rammerne af den tilgængelige lagerbeholdning.

Ved bestillingens afgivelse bekræfter Hjemmesiden tilgængeligheden af det valgte Produkt. I tilfælde af udsolgt vare vil Sælger informere Køber og refundere eventuelle betalte beløb.

Produkterne beskrives og præsenteres med størst mulig nøjagtighed. Hvis der er sket fejl eller udeladelser i præsentationen, kan Sælger ikke drages til ansvar herfor.

Der kan forekomme farveforskelle i Produkterne på skærmen. Sådanne forskelle kan ikke betragtes som mangler og medfører ikke annullering af salget, med forbehold for fortrydelsesrettens bestemmelser.

Billeder og/eller tekster er vejledende. I tilfælde af fejl eller uoverensstemmelse mellem Produktets egenskaber og dets gengivelse og/eller beskrivelse kan Sælger ikke drages til ansvar.

7.2 Ansvar

Produkterne er ikke beregnet til erhvervsmæssig brug og kan ikke erstatte råd fra en kvalificeret dyrlæge eller anden fagperson til støtte for Købers dyr.

Sælger kan ikke drages til ansvar for manglende opfyldelse af kontrakten i tilfælde af:

  • Udsolgt vare eller utilgængelighed af Produktet
  • Forstyrrelser, fuldstændige eller delvise strejker, navnlig hos posttjenester eller transportmidler og/eller kommunikationstjenester
  • Ethvert force majeure-tilfælde, der er uimodståeligt, eksternt for Sælger og uforudsigeligt, samt enhver anden uforudsigelig omstændighed uden for Sælgers kontrol

Hyperlinks kan henvise til andre hjemmesider end nærværende. Sælger fraskriver sig ethvert ansvar, såfremt indholdet af sådanne hjemmesider strider mod gældende love og regler.

Sælger fraskriver sig ligeledes ethvert ansvar for:

  • Afbrydelse af Hjemmesiden, forekomst af fejl, skader som følge af tredjemands svigagtige indtrængen, der har medført ændring af oplysningerne på Hjemmesiden
  • Brud på internetforbindelsen
  • Midlertidig utilgængelighed af kundeservice og/eller Hjemmesiden

Generelt kan Sælger ikke drages til ansvar for indirekte skader som følge af Produkternes anvendelse. Produkterne er udelukkende beregnet til privat brug. Enhver anden anvendelse fritager Sælger for ethvert ansvar.

7.3 Ikke-nedsættelse

Køber forpligter sig til ikke på nogen måde at skade Hjemmesidens, Sælgers, Produkternes, varemærkernes eller medarbejdernes omdømme eller image.

Følgende er navnlig forbudt – enhver kommentar, offentlig anmeldelse, besked eller opslag:

  • Af løgnagtig, unøjagtig, ærekrænkende eller fornærmende karakter
  • Offentliggjort på anmeldelsesplatforme, fora, sociale medier eller via andre kanaler
  • Med det formål bevidst at skade Sælgers image eller afskrække fra køb af Produkterne

Sælger forbeholder sig ret til at blokere Købers adgang til Hjemmesiden, suspendere eller opsige enhver kundekonto og træffe juridiske foranstaltninger for at bringe adfærd i strid med Sælgers interesser til ophør.

Denne bestemmelse berører ikke ethvert krav om erstatning for lidt skade, herunder ved retlige skridt.


Artikel 8 – Priser

Sælger forbeholder sig ret til til enhver tid at ændre sine priser, men forpligter sig til at anvende de gældende takster, der er angivet på tidspunktet for bestillingen.

Priserne er angivet i danske kroner (DKK). Medmindre andet er angivet, er leveringsomkostninger inkluderet. Hvis dette ikke er tilfældet, faktureres de separat og angives inden ordrebekræftelsen.

Priserne tager hensyn til eventuelle gældende afgifter. Enhver ændring i momssatsen vil automatisk blive afspejlet i Produkternes priser på Hjemmesiden.

Hvis en eller flere afgifter eller bidrag, herunder miljøafgifter, oprettes eller ændres, kan denne ændring afspejles i salgsprisen på Produkterne.


Artikel 9 – Betalingsmetode og abonnement

Der er tale om en bestilling med tilbagevendende betalingsforpligtelse, hvilket betyder, at afgivelse af bestillingen indebærer en betaling fra Køber inden for rammerne af et abonnement.

Køber er bekendt med, at der er tale om et abonnement uden binding, som kan opsiges uden varsel ved at logge ind på den dedikerede sektion på Hjemmesiden.

For at betale sin bestilling råder Køber over samtlige betalingsmetoder, som Sælger stiller til rådighed og som er angivet på Hjemmesiden:

  • Stripe
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay

Disse betalingsudbydere anvender SSL-sikkerhedsstandarden og forbinder sig direkte til bankernes servere. Fortrolige oplysninger (kortnummer, udløbsdato) transmitteres krypteret direkte til de relevante servere og videregives på intet tidspunkt til vores server.

Køber kan læse betingelserne for:

  • Stripe på Hjemmesiden
  • PayPal på Hjemmesiden
  • Klarna på Hjemmesiden
  • Apple Pay på Hjemmesiden

Køber garanterer Sælger, at vedkommende råder over de nødvendige tilladelser til at anvende den valgte betalingsmetode ved ordrebekræftelsen. Sælger forbeholder sig ret til at suspendere enhver ordrebehandling og levering i tilfælde af afvist betalingsgodkendelse fra officielt akkrediterede organer eller i tilfælde af manglende betaling. Sælger forbeholder sig navnlig ret til at afvise levering eller at honorere en bestilling fra en Køber, der ikke fuldt ud eller delvist har betalt en tidligere bestilling, eller med hvem en tvist, navnlig vedrørende betaling, er verserende.

Betaling sker fuldt ud ved bekræftelse af bestillingen online via:

  • Betalingskort
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay

Artikel 10 – Produkttilgængelighed og leveringsbetingelser

10.1 Leveringstid

Medmindre der foreligger force majeure eller i perioder med lukning af onlinebutikken eller vedligeholdelse af Hjemmesiden, som tydeligt annonceres på Hjemmesidens forside, vil afsendelsestiderne, inden for rammerne af den tilgængelige lagerbeholdning, være dem, der er angivet på den relevante side på Hjemmesiden.

Det præciseres, at disse frister kan forlænges i forbindelse med helligdage.

Under alle omstændigheder har Sælger senest fjorten (14) arbejdsdage efter afsendelse af ordrebekræftelsesmailen til at afsende Produktet/Produkterne.

Hvis bestillingen ikke er afsendt inden for denne frist på 14 dage, har Køber ret til at anmode om annullering af bestillingen og fuld refusion af betalte beløb, i overensstemmelse med den danske købelov og forbrugeraftalelov. Denne ret kan udøves uden gebyr.

I tilfælde af manglende overholdelse af den aftalte leveringsdato eller -frist skal Køber, inden kontrakten ophæves, anmode Sælger skriftligt om at opfylde kontrakten inden for en ny frist på otte (8) arbejdsdage.

Er kontrakten ikke opfyldt ved udløbet af denne nye frist, kan Køber frit ophæve kontrakten, medmindre Sælger i mellemtiden har opfyldt sin forpligtelse.

Når kontrakten er ophævet, er Sælger forpligtet til at refundere Køber det fulde betalte beløb senest inden for 14 dage.

I tilfælde af utilgængelighed af det/de bestilte Produkt(er) underrettes Køber hurtigst muligt pr. e-mail og refunderes de betalte beløb senest inden for 14 dage.

10.2 Leveringsbetingelser

Levering forstås som overdragelse af den fysiske besiddelse af Produktet/Produkterne til Køber. Det/de bestilte Produkt(er) leveres i overensstemmelse med de ovenfor angivne betingelser og frister.

Produktet/Produkterne leveres til den adresse, Køber har angivet ved bestillingen. Køber skal sikre adressens nøjagtighed. Køber kan, efter anmodning, få tilsendt en faktura til faktureringsadressen frem for leveringsadressen ved at vælge denne mulighed under bestillingsprocessen.

For enhver pakke, der returneres til Sælger på grund af en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse, refunderes Køber de betalte beløb senest 14 dage efter Sælgers modtagelse af den returnerede pakke.

Hvis Køber er fraværende på leveringstidspunktet, vil transportøren efterlade en besked i brevkassen med oplysninger om afhentning af pakken.

Hvis emballagen ved leveringen er beskadiget, revet eller åbnet, skal Køber kontrollere artiklernes tilstand. Har de lidt skade, skal Køber afvise pakken og notere en reservation på transportørens leveringsseddel ("pakke afvist, da den er åbnet eller beskadiget").

Denne kontrol anses for udført, når Køber eller en af Køber autoriseret person har underskrevet leveringssedlen.

I tilfælde af manglende modtagelse af Produkterne skal Køber informere Sælger hurtigst muligt og senest inden for 30 dage fra bestillingsdatoen.

Reklamationen kan fremsættes efter Købers valg:

Reklamationer, der ikke fremsættes i henhold til ovenstående regler og inden for de fastsatte frister, kan ikke tages i betragtning, og Sælger fritages for ethvert ansvar over for Køber.

Sælger vil foretage de nødvendige undersøgelser for at fastslå årsagerne til Købers manglende modtagelse af Produkterne inden for en maksimal frist på 30 dage.

Efter en frist på 60 dage kan reklamationer vedrørende ikke-modtaget Produkt og tilhørende refusionsanmodninger ikke længere behandles af Sælger, idet de anvendte betalingssystemer ikke tillader tilbagekreditering af transaktioner efter maksimalt 120 dage.

Har Køber modtaget en refusion og efterfølgende modtager pakken, skal Køber underrette Sælger og foranledige pakken returneret.


Artikel 11 – Leveringsfejl og utilgængelighed af Produkter

11.1 Leveringsfejl

Køber skal fremsætte eventuelle reklamationer over leveringsfejl og/eller manglende overensstemmelse af Produkterne (antal osv.) i forhold til bestillingssedlens oplysninger over for Sælger samme dag som leveringen eller senest den første arbejdsdag efter leveringen. Reklamationer fremsat efter denne frist afvises.

11.2 Utilgængelighed af Produkter efter bekræftelse og betaling af bestillingen

I tilfælde af utilgængelighed af det/de bestilte Produkt(er) underrettes Køber hurtigst muligt pr. e-mail. Køber refunderes de betalte beløb senest inden for 30 dage efter datoen for e-mailen.


Artikel 12 – Fortrydelsesret og refusion

I overensstemmelse med den danske forbrugeraftalelov har Køber ret til at fortryde sit køb inden for 14 dage fra modtagelsen af bestillingen uden gebyr og uden at skulle angive årsag. Ud over den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage tilbyder vi en "Tilfreds eller pengene tilbage"-garanti på 30 dage fra bestillingsdatoen. Denne garanti er en kommerciel fordel og erstatter ikke den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage.

Det/de returnerede Produkt(er) skal returneres i original og uåbnet stand, komplet med emballage, tilbehør og mærkater, der muliggør videresalg som nyt. Returnering skal vedlægges købsfaktura og følgeseddel.

Returnering sker på Købers ansvar og for Købers regning. Det er Købers ansvar at anvende en sporbar forsendelsesmetode, hvis vedkommende ønsker at sikre returneringen.

Sælger forbeholder sig ret til at afvise refusion, såfremt Produktet ved modtagelsen ikke opfylder nærværende betingelser.

Fakturaen er tilgængelig ved at logge ind på Købers kundekonto (hvis oprettet) og/eller i ordrebekræftelsesmailen.

Beskadigede, tilsmudsede eller ufuldstændige Produkter tilbagetages og refunderes ikke. Sælger forbeholder sig ret til at afvise en returnering af disse årsager.

Fortrydelsesretten kan udøves via fortrydelsesformularen tilgængelig på Hjemmesiden.

Køber skal udfylde fortrydelsesformularen fyldestgørende og utvetydigt give udtryk for sin fortrydelse, i modsat fald vil anmodningen ikke blive behandlet.

Når formularen er korrekt udfyldt, sendes en kvittering til den af Køber angivne e-mailadresse. Fortrydelse kan ligeledes erklæres pr. e-mail til kontakt@minpacha.com.

Refusion sker senest 14 dage fra den dato, Sælger er informeret om Købers fortrydelse, under forudsætning af den faktiske modtagelse af de returnerede Produkter.

Købers bankkonto vil blive krediteret det returnerede beløb via den betalingspartner, der blev anvendt ved købet.


Artikel 13 – Lovpligtig overensstemmelsesgaranti og garanti mod skjulte mangler

Køber informeres om, at de Produkter, der sælges på Hjemmesiden, er underlagt den lovpligtige overensstemmelsesgaranti i henhold til den danske købelov samt den lovpligtige garanti mod skjulte mangler.

Garantien mod skjulte mangler gælder i to år fra opdagelsen af manglen og giver ret til:

  • Prisreduktion, hvis Produktet beholdes

eller

  • Fuld refusion mod tilbagelevering af Produktet

Køber skal godtgøre manglens eksistens, herunder:

  • At manglen eksisterede på købstidspunktet
  • At manglen var skjult på købstidspunktet
  • At Produktet er uegnet til det formål, det er beregnet til, eller at dets anvendelse er væsentligt forringet

Garantien mod skjulte mangler kan afvises i følgende tilfælde:

  • Køber godtgør ikke de tre ovennævnte betingelser
  • Garantien gøres ikke gældende inden for fristerne
  • Hjemmesiden godtgør fraværet af en skjult mangel

Artikel 14 – Betingelser for "Tilfreds eller pengene tilbage"-garantien

Hvis Køber ikke er tilfreds med kvaliteten af de bestilte Produkter eller af en anden årsag efter eget valg, kan Køber aktivere "Tilfreds eller pengene tilbage"-garantien.

Denne garanti skal udøves på følgende måde:

Køber skal senest 30 dage efter modtagelse af bestillingen (transportørens leveringsdato er afgørende) kontakte Sælger skriftligt via kontaktformularen på minpacha.com. Anmodninger fremsat efter denne frist kan ikke accepteres.

Sælger vil herefter meddele Køber betingelserne for refusion, idet det præciseres, at:

  • Sælger vælger refusionsmetoden: enten ved kreditering af det betalingskort, der blev anvendt til den oprindelige betaling, eller ved bankoverførsel til Købers navn. Refusion sker inden for 30 dage efter at Sælger har modtaget refusionsanmodningen og, i givet fald, de pågældende Produkter i perfekt stand.
  • Ved bestilling af flere Produkter: hvis flere Produkter er åbnet, kan Køber kun beholde ét. Er der f.eks. bestilt tre poser kattegrus, og alle tre er åbnet, kan Køber kun beholde én og skal returnere de to andre til Sælger.
  • Returomkostninger afholdes af Køber.
  • Produkterne skal være i perfekt stand, i original emballage, og afsendes med en pålidelig fragtmand med underskrift ved levering.
  • Produkter, der returneres ufuldstændige, knækkede, beskadigede eller tilsmudsede (fingeraftryk, ridser mv.), refunderes ikke.

Artikel 15 – Force majeure

Alle omstændigheder uden for Sælgers kontrol, der forhindrer normal opfyldelse af forpligtelserne, anses som fritagelsesgrunde og medfører suspension af forpligtelserne.

Sælger, der påberåber sig sådanne omstændigheder, skal straks informere Køber om deres opståen og ophør.

Som force majeure-tilfælde anses alle uimodståelige, for Parterne eksterne, uforudsigelige og uundgåelige facts eller omstændigheder, som Parterne ikke kan forhindre på trods af alle rimeligt mulige bestræbelser. Udtrykkeligt anses som force majeure-tilfælde, ud over dem, der sædvanligvis anerkendes af domstolene: blokering af transport- eller forsyningsmidler, jordskælv, brande, storme, oversvømmelser, lynnedslag, afbrydelse af telekommunikationsnetværk eller vanskeligheder med telekommunikationsnetværk eksternt for kunderne.

Parterne vil mødes for at undersøge begivenhedens indvirkning og aftale betingelserne for kontraktens videreførelse. Hvis force majeure-tilfældet varer mere end 30 kalenderdage, kan nærværende ASB ophæves af den skadelidte Part.


Artikel 16 – Intellektuel ejendomsret

Hjemmesiden og alt dets indhold (herunder bl.a. lyde, billeder, fotos, videoer, tekster, animationer, databaser, varemærker, tegninger, logoer, grafisk design, software osv.) forbliver Sælgers og/eller dennes tjenesteudbyderes ejendom, som er eneste indehaver af de intellektuelle ejendomsrettigheder til dette indhold og Hjemmesiden, idet sidstnævnte ikke tildeler Køber nogen licens eller anden rettighed end retten til at konsultere Hjemmesiden.

Køber forpligter sig til ikke at gøre brug af dette indhold. Brugen af Hjemmesiden er forbeholdt strengt personlig brug.

Sælger kan iværksætte retsforfølgning, herunder for varemærkekrænkelse, mod enhver, der direkte eller indirekte krænker dennes rettigheder.

Sælger forbyder enhver anbringelse af et dybt hyperlink til Hjemmesiden eller et hyperlink, der henviser til Hjemmesiden, af enhver person eller virksomhed.

Enhver person, der ønsker at placere et simpelt link på sin personlige hjemmeside, der direkte henviser til Hjemmesiden, skal forudgående indhente Sælgers udtrykkelige og skriftlige tilladelse.


Artikel 17 – Personoplysninger

De personoplysninger, som Køber afgiver, er nødvendige for behandling af bestillingen, udstedelse af fakturaer samt afsendelse af kampagnetilbud og nyhedsbreve i givet fald. De behandles i overensstemmelse med privatlivspolitikken, der er tilgængelig på Hjemmesiden.

Generelt set og til Købers fulde information er de vigtigste punkter vedrørende behandlingen af personoplysninger følgende:

De oplysninger, Sælger indsamler, opbevares i den periode, der er strengt nødvendig for de forfulgte formål, og maksimalt:

  • 3 år fra den sidste aktive kontakt for ikke-kunder/prospects
  • 5 år efter afslutningen af det kommercielle forhold for kunder, medmindre der gælder regnskabs- eller skattemæssige forpligtelser
  • 13 måneder for målingsværktøjers cookies

Køber har til enhver tid følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt, berigtigelse og sletning ("retten til at blive glemt")
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til indsigelse mod behandling, herunder til brug for direkte markedsføring
  • Ret til at trække sit samtykke tilbage til enhver tid

Køber kan udøve sine rettigheder pr. e-mail til kontakt@minpacha.com, vedlagt en gyldig identitetsdokumentation.

Køber har ligeledes ret til at indgive en klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

Personoplysninger kan videregives til Sælgers partnere, der er ansvarlige for udførelse, behandling, administration og betaling af bestillinger.


Artikel 18 – Delvis ugyldighed

Hvis en eller flere bestemmelser i nærværende ASB anses for ugyldige eller erklæres ugyldige i henhold til en lov, en forordning eller en endelig afgørelse fra en kompetent domstol, bevarer de øvrige bestemmelser deres fulde gyldighed og rækkevidde.


Artikel 19 – Ingen afkald

Det forhold, at en af Parterne undlader at gøre en misligholdelse af den anden Parts forpligtelser i nærværende ASB gældende, kan ikke for fremtiden fortolkes som et afkald på den pågældende forpligtelse.


Artikel 20 – Overskrifter

I tilfælde af fortolkningsvanskeligheder mellem overskrifterne i starten af klausulerne og klausulerne selv, erklæres overskrifterne for ikke-eksisterende.


Artikel 21 – Kontraktsprog

Nærværende ASB er affattet på dansk. I tilfælde af oversættelse til et eller flere fremmedsprog er det alene den dansksprogede tekst, der er gældende i tilfælde af tvist.


Artikel 22 – Gældende ret og kompetent domstol

Nærværende ASB er underlagt dansk ret og EU's forbrugerlovgivning.

I tilfælde af tvist opfordres Køber til i første omgang at kontakte Sælger direkte på kontakt@minpacha.com med henblik på en mindelig løsning.

I mangel af mindelig løsning kan Køber henvende sig gratis til:

Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.forbrug.dk

Og i anden instans til:

Forbrugerklagenævnet Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk

Køber informeres ligeledes om, at vedkommende kan benytte EU's platform for online tvistbilæggelse (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Alle tvister i forbindelse med køb og salg indgået i henhold til nærværende ASB, som ikke er blevet løst mindeligt eller via mægling, forelægges de kompetente domstole i henhold til gældende ret.


BILAG 1 – Fortrydelsesformular

Dato: ______________________

Nærværende formular skal udfyldes og returneres, udelukkende hvis Køber ønsker at fortryde den bestilling, der er afgivet på minpacha.com, med undtagelse af udelukkelser eller begrænsninger af fortrydelsesretten i henhold til de gældende almindelige salgsbetingelser.

Til: Emporia SASU 4 rue de la République, 69001 Lyon, Frankrig kontakt@minpacha.com

Jeg meddeler herved fortrydelse af kontrakten vedrørende nedenstående vare:

  • Bestillingsdato: ...........................................................................
  • Bestillingsnummer: ......................................................................
  • Kundens navn: .............................................................................
  • Kundens adresse: .........................................................................

Kundens underskrift (kun ved fremsendelse af nærværende formular på papir)